תפריט
רקע
קבוצת תמוז, המורכבת מ: חברת תמוז רענן פז סוכנות לביטוח בע"מ, ומחברת תמוז יועצים ובקרה ר.פ בע"מ( "הקבוצה") מייחסת חשיבות רבה להתאמת שירותיה לאנשים עם מוגבלויות שונות, בין השאר מתוך תפיסת עולם לפיה יש לאפשר לכל בני האדם הזדמנות שווה ונגישות לשירות ולמידע. אלו החברות בקבוצה? יש אחרות/נוספות?
בהתאם לאמור, הקבוצה משקיעה משאבים רבים בהנגשת אתר האינטרנט ועמודיו, תוך שהקבוצה מוצאת חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני לכלל גולשי האתר, לרבות לאנשים עם מוגבלויות.
יידוע כלל עובדי הקבוצה – הוראות החוק הובאו לידיעת כלל עובדי הקבוצה אשר הודרכו בנושא, וניתן דגש לאיסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, מתן שירות נגיש, וביחס להסדרי הנגישות של הקבוצה ללקוחות וללקוחות פוטנציאלים עם מוגבלות.
מוקד טלפוני נגיש– המידע מועבר בשפה ברורה על ידי נציגי שירות.
הסדרי נגישות מבנים וסביבה
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במשרדי הנהלת הקבוצה – ברחוב תובל 40, רמת גן (מגדל ספיר)
כמו כן, במידה ונדרשת עזרה במילוי טפסים וכדומה, ניתן לפנות במשרדינו לעמדת הקבלה ולרכז הנגישות.
הנגשת האתר והתכנים
אתר זה מונגש בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 – "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" ברמת AA.
התקן הישראלי האמור הינו אימוץ של הנחיות בינלאומיות של הארגון הבינלאומי W3C העוסק בתקינה ברשת Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0..
במסגרת הנגשת האתר דאגנו ושמנו דגש, ביו היתר, על יישום הסעיפים הבאים, באמצעות סרגל הנגשה של חברת WAH המסייע בהנגשת האתר לבעלי מוגבלויות, ומספק את הפונקציונליות הבאה:
רכיבי הנגשת האתרים פועלים באופן מיטבי בדפדפן: כרום.
אנו ממשיכים ללא הרף במאמצים לשפר את נגישות שירותי הקבוצה ואת נגישות האתר בפרט, כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה, לרבות לאנשים עם מוגבלויות.
יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים והתכנים באתר, ומכיוון שהאתר הינו אתר דינמי הכולל מערכות הזנת תוכן שונות, יתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם הונגשו במלואם.
אם נתקלתם במקרה שכזה, נודה לכם על יצירת קשר עם נציגי הקבוצה בכדי שניתן יהיה לבצע את התיקון הנדרש בהקדם האפשרי. ובכלל, נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח.
הקבוצה רואה חשיבות רבה בהענקת שירות איכותי, מקצועי, שוויוני ונגיש לכולם, אולם תשומת לבכם כי ייתכן והאתר מציג ו/או יציג תוכן גם מאתרים אחרים שמופעלים ו/או מוחזקים על ידי צדדים שלישיים וכן עשוי לכלול קישורים (links) לאתרים ו/או לתכנים של אתרים של צדדים שלישיים, וייתכן שאתרים ו/או תוכן כאמור אינו הונגש, נבהיר כי הקבוצה אינה אחראית לתוכן האמור או להנגשתו, אך נשמח לקבל הערותיכם ולנסות לסייע לכם לפנות לאותם צדדים שלישיים, בכדי להסב תשומת ליבם לנושא (מבלי שנוכל להתחייב שאותם צדדים שלישיים יבצעו את ההתאמות הנדרשות, ככל ונדרשות, על פי דין).
אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בקושי לגלוש באתר או אם יש לכם הערה בנוגע לרמת ו/או אופן הנגשתו, ניתן ליצור קשר עם הקבוצה:
שם מלא: קבוצת תמוז
טלפון: 03-7519131
דואר אלקטרוני: tamuzservice@tamuzgroup.co.il
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בחודש אפריל בשנת 2026